Loi sur certaines transactions commerciales

Horaires d'ouverture, informations sur le magasin, etc.

■Boutique en ligne : Ouverte 24h/24, 365 jours par an
■ Réception du service client : en semaine de 10h00 à 17h00
Fermé : samedis, dimanches et jours fériés. *Les demandes de renseignements peuvent être envoyées via le formulaire de demande ou via LINE 24 heures sur 24. Notre personnel vous répondra pendant les heures ouvrables.
*Les demandes reçues en dehors des heures ouvrables seront traitées séquentiellement à partir du jour ouvrable suivant.

Prix ​​de vente

Les prix de vente sont indiqués TTC.
De plus, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.
Veuillez consulter la page des détails du produit pour connaître les frais d'expédition.

Mode et délai de paiement

mode de paiement: VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCB, Apple Pay, Google Pay, PayPay et Merpay sont acceptés.
Délai de paiement : Le paiement sera confirmé lors de la commande du produit.

Délai de livraison du produit

Nous visons à expédier le plus rapidement possible, la livraison prenant 1 à 2 semaines.
*En fonction de la situation logistique, il peut y avoir de rares cas où il peut y avoir un retard de 1 à 2 mois.

Politique de retour

Nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges pour des raisons autres que des produits défectueux, manquants ou livrés de manière incorrecte, tels que des commandes incorrectes ou des différences dans l'image du produit pour des raisons liées au client.

Dans le cas peu probable où le produit serait défectueux, manquant ou livré de manière incorrecte, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais veuillez nous contacter via « contact@ » avec une photo de la pièce concernée jointe dans les 3 jours, y compris le jour d'arrivée du produit. Veuillez nous contacter à figucolle.shop .
Après vérification, nous traiterons le retour ou l'échange.
Veuillez noter que si le délai est dépassé, la transaction sera considérée comme complétée et les retours ou échanges ne seront pas acceptés.
Si un échange est nécessaire, cela peut prendre 2 semaines supplémentaires. Si l'article que vous souhaitez échanger n'est pas en stock, nous vous rembourserons.

Bien que nous inspections minutieusement tous les produits pour détecter les défauts ou les pièces manquantes avant l'expédition, nous vous demandons également de vérifier le produit vous-même immédiatement après l'avoir reçu pour vous assurer qu'il n'y a pas de défauts ou de pièces manquantes.

Notre boutique traite également des marchandises importées de l'étranger. Par rapport aux produits japonais, ces produits mettent l’accent sur le design.
Veuillez noter que les produits qui répondent aux critères et qui ont été attentivement lus et compris ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges dans les cas suivants :
・Événements inhérents aux caractéristiques des produits étrangers ・Erreurs de commande ou différences d'attentes dues à la commodité du client ・Produits livrés depuis plus de 3 jours ・Produits présentant des signes d'utilisation ・Produits ayant acquis des odeurs, des taches ou des rayures alors qu'ils étaient en possession du client ・Produits retournés sans préavis ・Produits non arrivés à la date requise, etc. ・Retards de livraison dus aux conditions météorologiques

Si vous retournez un produit qui n'est pas éligible au retour ou à l'échange, nous ne pourrons pas accepter le produit. Veuillez noter que dans ce cas, le client sera responsable des frais de relivraison.

Nom de l'entreprise

Rizot Inc.

Nom de l'exploitant de l'entreprise

Ryo Horiki

Localisation de l'entreprise

〒516-0074
Nouveau bâtiment Tsuyada 5A, 11-5 Honmachi, ville d'Ise, préfecture de Mie

Coordonnées de l'entreprise

070-8556-6397